Com foco na hiper personalização, Santander inaugura agências flagships com espírito carioca

O Rio de Janeiro ganha duas novas lojas do Santander, chamadas de Work/Cafés, localizadas em endereços icônicos da cidade. Uma delas fica na esquina da Av. Rio Branco com a Av. Presidente Vargas, e a outra na Av. Ataulfo de Paiva, no Leblon. A primeira será inaugurada no dia 25 de março, já a segunda tem programação para o próximo trimestre. Essas flagships trazem o conceito de hiper personalização adotado pelo Banco, incluindo assessoria de investimentos individualizada, e oferecem espaços de coworking, cafeteria e salas privativas de reuniões - que podem ser reservadas por correntistas.

"Essas lojas refletem a nova forma como nossos clientes interagem com o Santander. Com o app, as questões do dia a dia são resolvidas facilmente, e não é mais necessário visitar uma agência para realizar transações bancárias. Estamos vivendo a era pós-banco, em que o espaço físico passa a ser dedicado a criar conexões e oferecer um atendimento hiper personalizado. Temos a ambição de ser o Banco mais presente na vida dos nossos clientes e, para isso, precisamos nos comunicar com eles no momento certo, pelo canal mais adequado e dentro do contexto ideal", afirma Robson Rezende, diretor da rede Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo do Santander.

A começar pela ambientação, sem os tradicionais caixas e as portas-giratórias, os espaços apresentam um conceito inovador, distante das agências bancárias normais. Além disso, as lojas incorporam um pouco da essência carioca: na unidade da Rio Branco, o projeto atualiza um prédio histórico, contribuindo para as iniciativas de revitalização da região. Além disso, a loja também favorece o fluxo de pessoas no local. A estrutura ainda abriga um núcleo do programa Avançar, solução não financeira do Santander, que oferece gratuitamente cursos, mentorias, eventos, salas para reuniões e outros suportes necessários para apoiar os empreendedores na gestão e crescimento de seus negócios. Já na unidade do Leblon, uma prancha de surf e uma pintura que simula as ondas do mar compõem o cenário.

Com essas lojas, o Santander amplia sua presença no Rio de Janeiro, totalizando três Work/Cafés na cidade. A primeira unidade, inaugurada há cerca de dois anos, está localizada em outro endereço emblemático, na Avenida Copacabana, 599. Além disso, o Banco também conta com espaços com esse conceito em São Paulo, onde implantou as primeiras instalações em 2019.