Depois de liderar a maior comitiva brasileira - com 56 participantes -, pelo 7º ano na Multi-Unit Franchising Conference 2025, — maior evento de multifranqueados do mundo, realizado em Las Vegas, a CommUnit, concluiu com sucesso o ciclo de encontros do evento Pós-Multi-Unit, promovido em quatro capitais brasileiras: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Salvador. Reconhecida como um importante ecossistema voltado para o desenvolvimento de franqueados e multifranqueados, a CommUnit apresentou seu evento para mais de 750 empreendedores, entre empresários e parceiros inscritos, que representaram cerca de 2 mil operações.
O evento contou com a presença de importantes empresários do setor, que levaram suas perspectivas após uma imersão com os maiores operadores de multifranquias do mundo.
Para Denis Santini, CEO da CommUnit e, também, franqueado da rede Rei do Mate, eventos como esse potencializam os resultados do setor de franquias, estimulam a troca de experiências entre multifranqueados e outros players do segmento, além de ajudar a melhorar a performance das operações de forma mais segura e consciente.
“Franchising não é só um negócio, é uma comunidade, é um estilo de vida, por isso precisamos viver o sistema e entender sua rotina. E como comunidade, devemos ajudar outros franqueados através da troca de experiências entre os melhores”, defende Santini.
Durante os encontros no Brasil, os empreendedores puderam conhecer e debater as principais tendências em multifranquias vistas no mercado americano, e suas inspirações para o Brasil como:
- Uso de tecnologia e IA para ganhos de eficiência e escala - a tecnologia deve reduzir fricções operacionais sem prejudicar o contato humano. A IA deve ser supervisionada por humanos, para evitar erros na integração com clientes.
- Crescimento acelerado em nichos como wellness - criação de comunidades e terapias ligados ao sono, pet care, educação e serviços para idosos.
- Automação e ferramentas preditivas ganham espaço no QSR (Restaurante de Serviço Rápido) e varejo.
- Foco em experiência do cliente, omnichannel e personalização – atendimento diferenciado é a melhor forma para se destacar, ouvir ativamente os clientes e agir rapidamente com base nos feedbacks.
- Franquias investindo mais em sustentabilidade e reputação de marca.
- Internacionalização das franquias, com destaque para a expansão de redes americanas rumo à Ásia e América Latina.
- Além dos desafios econômicos que o mundo vem enfrentando.
Expansão global e o papel do Brasil
André Friedheim, consultor de varejo e franquias na Francap, aponta a internacionalização das marcas como uma estratégia prioritária entre as franquias dos Estados Unidos. A expectativa é que, em 2025, mais de 50 mil unidades estejam em operação fora do país — um crescimento de 12% em relação ao ano anterior.
“Estabelecer parcerias com franqueados locais é fundamental para o sucesso da internacionalização, por isso, esse movimento merece nossa atenção”, alerta Friedheim.
Mercado americano e brasileiro seguem aquecidos
Com expectativa de atingir US$ 1 trilhão de faturamento em 2025, o setor de franquias nos EUA é referência em organização e escala. No Brasil, o cenário é igualmente otimista: o franchising faturou R$273,08 bilhões em 2024, um crescimento de 13,5% em relação ao ano anterior.
Um dos grandes motores desse avanço é o crescimento dos multifranqueados multimarca. Segundo a ABF, a participação de empreendedores que operam mais de uma rede saltou de 52% para 61% entre 2022 e 2024.
Hoje, estima-se que existam 2.828 redes com multifranqueados no país, sendo 1.725 multimarcas e 1.103 monomarcas.
“Gestão, cultura e profissionalismo. Esse é o segredo de grandes grupos que administram importantes marcas de franquias", diz Santini. “A CommUnit quer mostrar que escalar é possível com planejamento, apoio e capacitação. Queremos ajudar o franqueado a perder o medo de abrir mais operações, tanto aqueles que estão partindo para a segunda ou terceira operação, como para os empreendedores que já estão escalando para acima de 10 operações, com segurança e estratégia”, diz Santini.
“Em breve, teremos o primeiro multifranqueado do país administrando uma empresa com receita superior a R$ 1 bilhão”, finaliza.
Multi-Unit inspira Somos Multi, evento anual da CommUnit
Em setembro acontecerá a 2ª edição do Somos Multi, congresso voltado para franqueados, multifranqueados, franqueadores e fornecedores, que em um único evento terão acesso aos maiores cases e palestras de grandes autoridades do setor.
Nesta edição, ampliada e ainda mais poderosa, o congresso traz mais de 12 horas de conteúdo de alto nível, com especialistas em vendas, liderança e gestão.
O próximo Somos Multi acontecerá no dia 16 de setembro e as inscrições já podem ser feitas pelo link.
https://www.sympla.com.br/evento/somos-multi---2-congresso-de-franqueados-do-brasil---2025/2772532
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