De acordo com a lista de bets legalizadas no Brasil, recém divulgada pelo Ministério da Fazenda,de janeiro de 2026, o país acaba de alcançar o número de 199 operadorasde jogos online em conformidade com a regulamentação do setor.
Com esse boom no mercado nacional e a crescente popularidade das apostas esportivas, algumas das maiores e mais conceituadas marcas do mundo já estão marcando presença no Brasil, demandando das empresas ocumprimento de boas práticas e maior responsabilidade pelos jogadores, principalmente no que se refere à prevenção da compulsividade.
Para potencializar a prática do jogo resonsável na indústria das bets, acaba de ser lançada uma plataforma genuinamente brasileira, que monitora o perfil comportamental dos jogadores, classifica o nível do risco para compulsividade e envia um compilado de dados às empresas, para que elas possam adotar estratégias mais assertivas e eficazes na abordagem dos clientes acerca do vício. Pulse é uma ferramenta criada pela EBAC - Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo, atuante na implementação de iniciativas de compliance junto às operadoras.
A solução, já em uso pela Casa de Apostas, analisa KPI´s como informações sobre depósitos, volume de apostas, frequência de acessos, padrão de login, tempo de uso e histórico de prêmios para traçar um perfil do usuário, dentro de janelas de observação de 30 dias. Toda essa metodologia transforma dados em insights acionáveis.
A partir da avaliação desse material, Pulse emite um score para o apostador e identifica o padrão de comportamento como sendo ‘estável’, ‘moderado’ ou ‘intenso’. O risco para desenvolvimento de transtorno do jogo também é avaliado e informado, podendo ser baixo, médio ou alto.
A segmentação desses critérios ocorre no início da jornada, de forma inteligente, dentro da plataforma. Somente são selecionados IDs com potencial relevante para o vício, evitando assim sobrecarga no sistema e facilitando a tomada de decisões mais assertivas e focadas.
Para as operadoras, Pulse entrega: identificação precoce de apostadores em risco; possibilidade de intervenções proporcionais ao risco; redução de intercorrências regulatórias e reputacionais; e diferencial competitivo, uma vez que a operação ganha credibilidade no mercado.
Para Cristiano Costa, diretor de conhecimento da EBAC, a plataforma deve contribuir para que a própria indústria de apostas online seja capaz de regular as interações com os consumidores, criando assim, ambientes mais seguros e profissionalizados.
“Mais do que prevenir crises nas operadoras, queremos conscientizar o setor e a sociedade sobre a atuação real das bets no Brasil, promover o encaminhamento adequado de apostadores compulsivos ao tratamento adequado e oferecer consultoria aos agentes desse ecossistema, sobre a prevenção da ludopatia”, revela Cristiano.
Atualmente, o Brasil está em 5º lugar no ranking de países com os maiores mercados globais de bets, conforme dados da consultoria internacional Regulus Partners. Em relação ao volume de acessos aos jogos, o país é líder absoluto, com quase 25% de todos os acessos ao segmento no mundo, como revela estudo da Similarweb.
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