Setor de distribuição movimenta R$ 443 bi, mas ainda patina na automação de pedidos

Segundo levantamento citado pelo Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), distribuidores que ainda operam com pedidos manuais perdem cerca de 15% de eficiência operacional. O cenário é agravado por uma taxa média de erro de 1% na digitação de pedidos, comprometendo o faturamento e a experiência do cliente. Apesar disso, apenas 52% das empresas pretendem investir em automação no curto prazo, de acordo com pesquisa recente da GS1 Brasil.

Esses dados revelam um desafio urgente para o setor que movimentou R$ 443,4 bilhões em 2024, segundo o ranking ABAD/NielsenIQ 2025. A digitalização foi definida como prioridade estratégica pelo comitê de logística da ABAD e se tornou o novo diferencial competitivo. Plataformas como o marketplace B2B da Unilever, que conecta 30 indústrias, 120 distribuidores e 530 mil varejistas, estão na vanguarda dessa transformação, com expectativa de transacionar R$ 7 bilhões ainda este ano. Paralelamente, gigantes como a Amazon aceleram sua atuação no Brasil, ultrapassando 100 mil vendedores nacionais e pressionando margens no atacado tradicional.

“Quem ainda digita pedido na mão está deixando dinheiro na mesa. A automação do order-to-cash reduz erros, libera a equipe de vendas para a estratégia e gera analytics que viram margem. O recado de 2025 é claro: ou o distribuidor vira ‘no-touch’ ou perde relevância em um mercado que já é digital por padrão”, afirma Rafael Calixto, CEO da Zydon. Ele defende uma migração em três etapas: criação de um portal B2B com catálogo inteligente, integrações entre ERP e IA para reposição automática e estratégias digitais para escalar a base de clientes.

Sobre a Zydon

A Zydon é uma plataforma SaaS de comércio B2B, que une a experiência de ecommerce e de força de vendas para indústrias, atacadistas e distribuidores venderem para seus clientes. Com uma interface intuitiva e personalizável, permite criar e gerenciar catálogos, controlar preços, promoções, estoque e pedidos em tempo real. Além disso, integra-se facilmente a sistemas ERP por meio de APIs robustas, automatizando processos de vendas e aumentando a eficiência operacional.